你在朋友圈买过假货吗？朋友圈微商大多建立在朋友间信任的基础上，但假货、冒牌货、虚假宣传，有时也让“朋友”寒心，通过微信朋友圈购物产生的消费纠纷也在逐年增多。那么朋友圈买到假货怎么办？

一、   法律武器：《消费者权益保护法》（适用企业卖家）

如果朋友圈内的销售主体是属于企业，进行过工商登记，具有营业执照和相关经营者，受《消费者权益保护法》的保护，该法第五十五条规定，经营者有欺诈行为的，依法应向消费者进行赔偿。

一般赔偿的金额为产品价款的三倍，不足五百元的，按五百元赔偿。

二、其他法律武器

如果微信朋友圈的销售主体是个人，不适用《消法》，适用其它法律。

微商在销售过程中，有违法或侵权行为，则可按照相关民事法律处理，如《合同法》、《侵权责任法》等，要求对方承担违约或侵权责任。

虚假广告违反了那就按《广告法》进行处理。

侵犯了商标就按《商标法》来处理。

生产销售伪劣商品严重者有可能触犯《刑法》

不存在消费者利益被侵害出现法律空白的状况。

三、选择大型电商平台

网络购物尽量选择信誉较好、证照齐全的大型电商平台，这类平台的付款有严格的程序，退换货、维权取证较为方便快捷。

四、保留关键性交流信息

通过移动社交平台购物时。一定要核实商家地址，保留好涉及商品服务的数量、型号、质量、承诺等关键性交流信息，要求销售方提供购物凭证等。

五、提高警惕，小心陌生链接

对微信好友发来的消息，尤其是陌生链接，最好提高警惕。要到正规的购物网站的手机客户端购物，不要轻易在不知名的网站或者朋友圈内网购，避免上当。

六、买到假货，消费者处理手段

1、注意保存购物发票、单据、保修卡等。

2、可以向有关部门提请仲裁。

3、网购时，可以要求商家出示实体照片，尽量使用第三方平台付款。

4、所购商品和收到商品不一致时，可以选择拒绝签收。

5、网购时，可以保留与卖家聊天记录，作为维权证据之一。

6、牢记维权电话，出现问题可向市消费者委员会求助，必要时可向警方求助。

7、在协商调解无效后，可向人民法院提起诉讼。

七、维权联系方式

1、消费者投诉热线：区号+12315

2、中国电子商务与维权公共服务平台：www.100ec.cn/zt/315/

3、中国电子商务研究中心微信公共账号：DSWQ315（网购投诉平台）

4、中国消费网：http://www.ccn.com.cn/